通过互联网协议(IP)来传输语音信号的技术被简称为"VoIP", VoIP的众多技术优势已经使之成为了通信时代的热门技术且在未来仍有着巨大的服务潜力。从企业角度,VoIP的一大优势是实施后在运营方面带来的通信成本节省,因为它可以在现有的广域网络上而无需经过电信运营商来传输端到端的通信以实现节约长途电话费的效果。与此同时,VoIP的另一个重要的技术优势是它可以利用企业现有的网络基础构架在IP协议上同时承载语音、数据和视频业务。现如今有越来越多的企业,尤其是大型跨国企业,热衷于在企业内部部署VoIP电话系统以获得一个融合的网络和电话系统解决方案,它所提供的融合了数据、语音、视频和协作的企业应用比起传统上那些分散、独立、各自为政的应用系统产生了更多的增值效应,能够更好地满足当今企业的业务需求。本文以作者所在的某跨国制造企业在中国及东北亚地区的VoIP部署项目为背景,设计和实现了一个满足类似企业需求的VoIP电话系统。文中首先探讨了VoIP电话系统的基本原理和关键技术,包括信令技术、编码技术、媒体传输技术和服务质量保障技术。其次探讨了一个完整的VoIP电话系统所需的关键组件并列出了若干典型的VoIP部署模型。然后,设计并实现了一套基于思科统一通信管理器和H.323网关的VoIP电话系统,同时制定出了一个在设备选型、配置标准及功能测试计划上的通用模板。