CATI是英文Computer Assisted Telephone Investigation的缩写，在统计调查行业特指计算机辅助电话调查。作为一种调查方法及其支持系统，CATI在国外普遍应用于民意调查。而在国内，CATI应用则刚刚起步。黑龙江省社情民意调查中心（以下简称省民调中心）是一家刚刚成立不久的政府民调机构，主要业务是应用CATI开展民意调查。省民调中心在CATI应用上虽然取得了一些成绩，但CATI应用面临的阻力日益凸显，机构的发展和为政府决策服务的能力受到制约。因此，CATI应用研究成为省民调中心当前的首要课题，这对省民调中心确立民调权威地位，拓展CATI应用业务，提高服务政府决策的能力，都具有十分重要的意义。本文基于CATI应用的相关理论，针对省民调中心CATI应用的现状进行了全面、系统的分析，揭示了省民调中心CATI应用中存在的问题主要是CATI可信度受到质疑、CATI应用创新不足、CATI机构吸引力不强等，致使省民调中心CATI应用面临巨大阻力。针对省民调中心CATI应用中存在的主要问题，本文从经验借鉴、主管部门支持、人才配备、项目带动等几个方面分析了问题的成因，并借鉴国内外先进经验，结合省民调中心民意调查工作实际情况，从CATI质量控制、CATI应用拓展、CATI机构吸引三个角度提出了省民调中心推进CATI应用的具体策略。为保证省民调中心CATI应用策略的有效实施，本文还从政策法规保障、内外智力支持、社会公众引导三个方面提出了保障措施。本文的研究突出适用性和可行性，通过省民调中心CATI应用的具体实例研究，为我国各地政府民调机构推进CATI应用提供有益的参考，从而有助于推动我国社情民意调查机构的整体发展。