随着互联网的发展,许多互联网企业在社会经济体中崭露头角,形成新的产业增长极,新兴的企业也肩负了其社会责任,企业有意识地将公益和其相关业务相结合,履行社会责任的同时也促进企业自身效益的提升。越来越多的互联网企业开始开展公益营销,根据其自身的发展特点制订公益营销策略,促进其方案更加高效的执行并最终体现在企业的收益上,传播企业品牌的知名度与美誉度,也发展了潜在用户,提升了用户的粘性。本文以2021年全球独角兽公司之首——字节跳动公司作为研究对象,运用文献研究法、案例分析法与问卷调查法深入字节跳动的公益营销策略现状研究。基于4R理论对字节跳动公益策略中存在的问题提出完善的方案与对策。在研究中,首先,阐述了研究的背景与意义、研究内容及方法;其次,对公益营销的相关文献进行综述,阐述国内外学者的主要研究成果与观点,并介绍了4R营销理论,而后,对字节跳动的用户及工作人员进行问卷调查,收集字节跳动公益营销策略中的实施现状,分别从反应、关联、关系与回报四个方面进行阐述。最后,针对字节跳动公益营销策略中存在的问题,深入分析其原因并提出相应的对策,旨为进一步优化字节跳动的公益营销策略,也为其他互联网企业创新的履行社会责任,认识公益实践与企业效益关系提供一定的借鉴与启示。