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我国处于构建服务型政府的改革转型期,政府简政放权和大力开展电子政务是发展的趋势,在中国将会出现越来越多的电子政务服务外包项目。我国的电子政务服务外包中,不管是政府还是服务商都是在不断摸索中前进,有必要总结成功的电子政务服务外包的经验,为政府和广大电子政务服务商提供参考,从而降低电子政务服务外包失败的风险。本文运用解释主义案例研究的方法,选取我国电子政务中最为成熟的电子税务以及其中的典型软件服务商进行研究。本文在总体上运用资源编制理论,从环境——资源——能力的视角对案例进行深入剖析。首先,本文使用了双