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随着人力资源外包市场规模的不断扩大,人力资源外包成为各行企业关注热点。总结当前国内有关企业的外包交易过程,发现多数企业缺乏对人力资源外包的深层次理解,只是在将业务盲目的外包出去,缺乏对外包交易质量的关注。本文研究的重点正是在交易成本理论的指导下,如何通过交易成本控制来保证企业人力资源外包交易的质量。本文在当前国内人力资源外包市场背景下,首先回顾了国内外人力资源外包研究现状。对本文研究的理论基础进行了阐述,并从交易成本与企业人力资源外包的质量关系入手,为本文的研究提供了切入点。然后在交易成本理论的指导下,对企业人力资源外包的运作流程进行了设计,以外包合同为界将其划分为“事前”和“事后”两大阶段,在对两大阶段的交易成本生成因素分析的基础上,找到了人力资源外包质量保证的突破口。接下来从交易成本控制的角度出发,分别进行了“事前”阶段的外包决策质量保证研究和“事后”阶段的合同质量保证,最终实现了对人力资源外包交易的整体质量保证。从运作流程来说,事前阶段是外包决策阶段,此阶段的交易成本围绕着决策来产生,因此,本文运用成本收益比分析明确了实施人力资源外包的确定性成本;通过对外包风险的模糊评估和基于AHP法的人力资源外包决策判断实现了对因外包决策的成败和某些风险所导致的不确定成本出现概率的控制。由此,构建起了基于事前成本控制的企业人力资源外包事前保证模型。事后阶段的交易成本与人力资源外包合同密切相关,据此,本文从合同角度提出了事后交易成本的控制策略,通过对新型合同模式—关系型外包合同的可履行能力的分析,提出了合同关键参数值的最优化模型,从根本上实现了对事后交易成本的控制,与此同时也达到了事后质量保证的研究目的。最后本文以化工L建设公司上海分公司的外包案例对本文研究成果进行了验证。该公司上海分公司进行了薪酬外包,本文通过对其外包决策过程的分析认为其决策存在一定质量问题,运用本文构建的事前保证模型对其外包决策过程进行了重新优化。为了保证研究的真实性,笔者通过邮件等形式请到了20名专家组成专家团队,在详细了解该公司的具体情况之后,根据本文所构建的评价指标体系,进行打分从而获得了所需的数据。通过研究最终构建了该公司薪酬外包决策的质量保证模型,实现了对其外包决策过程的优化,实现了本文研究的初衷。最后,总结了本文研究存在的不足,对整个研究的未来发展进行了展望。