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企业绩效评价就是为了实现企业的生产目的,运用特定的指标体系,对照统一的评价标准,采用一定的数理方法,对企业在生产经营过程中所取得的业绩进行定性分析定量计算的过程。绩效评价是为企业的经营管理服务的,对企业的经营起着导向性的作用,直接关系到企业核心竞争力的形成与保持,影响着企业的生存与发展。 传统的基于财务指标的绩效评价方法有很多局限性,如重视财务指标而忽视非财务指标,过于注重结果而很容易导致关注短期收益,缺少与企业战略相结合的手段等。BSC(the Balance Scorecard,即平衡记分卡)是一个结合财务与非财务指标的战略性企业绩效评价体系,弥补了传统绩效评价系的不足。 本文以湘潭钢铁公司企业绩效评价体系为研究对象,在对其进行分析的基础上,把平衡计分卡理论引入绩效评价过程中,进行企业绩效评价体系的设计。首先,阐述了本文的选题背景及意义和研究思路和方法;接着对企业绩效评价理论进行了一个简单的回顾并对平衡计分卡理论作了一个简要的介绍;然后,在对湘潭钢铁公司现有企业绩效评价体系存在的问题进行深入分析和研究的基础上,文章按照平衡计分卡的要求从财务指标、客户指标、运营指标和创新指标四个方面对公司现有的企业绩效评价体系进行再造,设计出适应公司发展的有效的企业绩效评价体系;文章最后阐述了这一新的企业绩效评价体系实施情况并对其进行了评价。