新媒体平台的政务直播研究

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2016年,随着移动互联网技术的不断深化,各种直播互动平台层出不穷,呈现爆炸式增长,“直播+”成为新一轮的潮流趋势。在这个背景下,政务新媒体获得了长足的发展。政务直播的平台也由传统媒体平台向新媒体平台转移,并呈现出常态化的发展趋势。新媒体平台中的政务直播作为一种新兴的政务传播形态,具有不同于其他传播形态的特性和效应,其强大的代入感、交互性、互动性以及多场景的特性,将引领政务传播与政务应用向更高层次发展。新媒体平台政务直播按时间纵轴可以分为政务直播1.0时期、政务直播2.0时期和政务直播3.0时期三个阶段。从这三个阶段可以看出政务直播呈现出从被动到主动,从传统媒体平台为主到新媒体平台为主,从单向运营到直播链条式运营的变化。在“互联网+政务服务”的现实背景下,新媒体平台政务直播扩大了政务传播的范畴,增强了政务传播中多元主体的互动效果,拓展了移动端政务自媒体的应用领域,在政务信息公开、政务服务、政务宣传等方面有着十分重要的意义。同时,新媒体平台政务直播活动表现出内容生产普泛化、直播场景多元互动化、情绪表达碎片化、强社交属性等特征,让其成为政务宣传“指尖上的新利器”。此外,新媒体平台政务直播主要应用在三个方面。一是应用于公众服务,二是应用于行政执法,三是跨部门综合应用。新媒体平台政务直播的广泛应用,一方面对接了官民两个舆论场,掌握了传播主动权,提升了舆情响应力;另一方面优化了政务管理,内化政务公开理念。然而,对于正处于上升时期、还有待培育的直播市场而言,也存在着如直播大环境浮躁、直播内容良莠不齐、圈子化传播壁垒等诸多问题。对此,政府部门应该从制度上建立新媒体平台政务直播长效机制,从内容上加强双向管理,从技术上净化直播生态,进一步拓宽政务直播发展的科学路径。
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