十九大提出,要以人民为中心,建设人民满意的服务型政府。推进“互联网+政务服务”,通过“互联网+”来简化服务流程,解决基层民众“门难进、脸难看、事难办”的问题,是打造服务型政府的有效途径。在2013年的机构改革后,广西食药监部门展开了“互联网+政务服务”建设之路,于2014年率先在广西工商、质监等市场监管部门中启用了“互联网+政务服务”平台,至今已办理了超过150万件政务服务申请件。广西属于西部不发达省份,交通不便利,而广西食药监所面向的服务对象业态种类复杂,分布相对散乱。建设覆盖自治区、市、县、乡镇级的“互联网+政务服务”体系,能够给基层办事群众及工作人员带来极大便利,实现让数据代替人跑腿,然而,在“互联网+政务服务”实施的过程中还是出现不尽如人意的地方。电子信息时代,社会公众的思维更加发散,政府部门不能固步自封,必须与时俱进。对“互联网+政务服务”优化的研究,对于广西食药监部门特别是机构改革后整合了新职能组建的市场监管部门如何充分发挥互联网的积极作用,进一步加强和完善服务型政府建设,具有重要的理论价值和实践意义。本文以广西食药监“互联网+政务服务”的优化作为研究对象,首先说明了本论题的研究背景和意义、国内外研究现状、所采用的研究方法和创新之处以及不足;然后阐述了“互联网+政务服务”相关理论;第三介绍广西食药监“互联网+政务服务”的现状,包括其建设背景、平台功能、平台工作模式以及运行成效;第四根据其现状归纳出其存在的问题并分析形成这些问题的原因;介绍了国内外“互联网+政务服务”建设的先进经验与成功实践;通过借鉴经验提出了加强公众参与、引入新技术、加强顶层设计、提升内部管理、建立相关机制等优化对策;最后总结全文并提出研究的不足之处。