【摘 要】
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随着知识经济时代的到来,脑力劳动者在劳动者中的比例越来越大,对脑力劳动者的管理进行研究十分必要。本文对脑力劳动者工作测量的理论可行性和方法可行性进行了研究。首先本
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随着知识经济时代的到来,脑力劳动者在劳动者中的比例越来越大,对脑力劳动者的管理进行研究十分必要。本文对脑力劳动者工作测量的理论可行性和方法可行性进行了研究。首先本文提出了脑力劳动最本质的特征是创造性,指出人的信息处理机制是完成创造性劳动的最重要的机制,信息处理需求和信息处理能力的匹配决定了脑力劳动的工作绩效。然后在论述信息处理的这种匹配机制的基础上,建立了脑力劳动测量的分析框架。信息处理过程机制提供了人的信息处理能力,人的信息处理过程可分为信息接收、信息加工和信息输出三个基本阶段。本研究假设三个阶段之间在时间比例上适应“帕累托原则”,然后通过问卷调查等方法对该假设进行了验证。该假定得到验证为脑力劳动的工作测量提供了理论依据。同时,本文分析整理了脑力劳动工作测量的相关文献,发现工作测量的各种方法在脑力劳动的测量中仍然可行。基于信息处理匹配机制,我们比较分析了各种工作测量方法在不同的信息处理需求和信息处理能力的工作测量中的适用性。采取不同的方法,可以对不同类型和变化程度的工作机制进行有效测量。最后,为了比较各种方法的可接受程度,我们对实际应用较多、有代表性的间接工作测量方法进行了问卷调查,研究结果部分证实了我们从文献分析中归纳的结论。
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