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知识是任何组织必需的无形资产,是在竞争激烈和动态的环境中建立可持续竞争优势的重要资源,管理可用的知识资源对每个组织而言都是极为重要的,组织的竞争优势越来越依赖于知识管理的成功。知识共享是知识管理的一个重要组成部分,它不仅为企业管理现有知识资源提供了最大化的机会,而且为获得竞争优势提供了有效的解决方案。知识共享为个人更有效地工作或实现目标提供了必要的技能和知识,故确定有助于董事或领导创造知识共享文化的因素,鼓励组织内员工之间知识共享活动是非常必要的。 以往的研究表明,领导和员工是组织知识共享过程中的关键因素,员工参与知识共享的动机和意愿直接影响到组织知识管理的成功和企业的有效性,因此改变员工对知识共享的态度和行为很可能是加强知识共享活动的最有效的策略之一。然而,目前对员工动机和意愿(如员工信任和公平)与知识共享之间的关系的研究较少且有限。因此,本研究旨在阐明变革型领导、组织公正(分配公正和程序公正)和信任(对领导的信任和员工之间的信任)对两种类型的知识共享行为(知识捐赠和知识收集)的影响机制,同时评估个人人口特征的控制作用,如:工作经验、教育程度和性别。 本文采用矩量结构分析(AMOS)和结构方程模型(SEM),对越南企业和中国企业两种不同情境下 709 多名被调查者的结构模型进行了测量验证和检验,并用 SPSS 和Amos版本21进行了数据分析,验证性因子分析(CFA)检验了该结构的有效性和可靠性。研究结果表明,变革型领导方式是影响组织公平、员工信任和知识共享行为的最合适的领导方式之一,这一发现证实了正义与知识共享之间信任的中介作用。结果研究还表明,组织公平和员工信任(领导层的信任度,员工之间的信任)起变革型领导与知识共享行为之间的中介作用。更具体地说,变革型领导,程序公平,对领导基于披露型的信任,员工之间基于披露型的信任,对知识收集有很重要的影响。然而,分配公平,对领导基于披露型的信任,员工之间基于披露型的信任,对知识捐赠的影响更为显著。 具体创新点有以下两个方面: (1) 从实践角度来看,这项研究为管理者提供了更深层次的知识共享激励和促进因素的认识。本文的研究结果突出了变革型领导风格实践在组织中创造和维护公平、建立员工之间的信任以及员工对领导的信任,以及培养员工的知识、技能和技能共享等方面的重要作用。另一方面,本研究更好地理解了变革型领导、公正(分配正义和程序公正)、员工信任(对领导者的信任和成员之间的信任)和知识共享行为之间的因果关系。因此,本研究对越名公司和中国企业的董事/管理者都具有参考价值,可作为变革型领导实践、建立员工信任、组织公正和促进企业知识共享活动的参考。 (2) 本研究提出的假设有助于填补理论空白,为知识管理领域组织行为和知识共享的实践和理论举措做出重要贡献。更具体地说,通过评估变革型领导、公正方面(分配正义和程序公正)和员工信任(领导信任和成员间信任)对知识共享行为两个方面的影响,即知识收集和知识捐赠两方面,本研究对知识管理的发展做出了重大贡献。由于知识收集和知识捐赠反映了个体知识共享的两种不同类型的行为倾向:愿意无条件地主动分享知识和在他人要求收集知识时愿意分享知识,知识收集和知识捐赠之间的区别对于确定如何提高知识共享效率具有重要意义。