近年来,随着公共文化服务体系的不断开拓创新,国家对公共图书馆投入了巨大的人力、物力和财力之后,公共图书馆需要立足于用户所思所想所求,改进和创新服务内容与服务方式以满足不同层次读者的需求。在此前提下,公共图书馆的服务效益研究问题逐渐成为学术界、公共图书馆管理方和政府监管等相关部门的研究重点,用户在多大程度上使用了公共图书馆的各项服务、用户对公共图书馆提供服务的满意程度、公共图书馆在用户日常生活的各个领域中扮演了什么样的社会角色以及今后相关部门应该如何更好地为用户提供服务是一系列值得探讨的问题。因此,本研究重点从用户日常生活感知视角对公共图书馆服务（以南京图书馆为例）的用户感知效益进行研究。首先,从用户感知视角下的公共图书馆服务效益研究和公共图书馆服务效益两个维度对国内外的相关研究进行系统梳理,指出了当前研究的启示和不足之处。之后,在文献回顾基础上,从用户感知视角出发,结合公共图书馆服务现状提出了公共图书馆用户感知效益调查框架。其次,构建了用户感知效益模型并进行实证分析,分析公共图书馆服务的用户感知效益的核心构成因子、影响因素和后续效用。模型构建的自变量分为相对优势因素和公共图书馆使用频率,因变量是用户感知效益和用户持续使用意愿。共发放问卷422份,回收问卷359份,其中有效问卷330份,有效问卷率78.2%。在数据的分析方面采用描述性统计方法对南京图书馆用户在日常生活领域获取感知效益的分布进行揭示,采用应用统计分析方法重点分析了用户感知效益的核心构成因子、影响因素及效应模型。第三,通过本次研究发现:公共图书馆的用户感知效益分为日常活动感知效益、文化休闲感知效益和职业发展感知效益三个构成因子;日常活动感知效益、文化休闲感知效益和职业发展感知效益均受到公共图书馆相对可信性、相对访问便捷性和公共图书馆使用频率的影响;日常活动感知效益、文化休闲感知效益、职业发展感知效益、相对可信性和相对访问便捷性均会对后续用户持续使用意愿产生显著影响。同时由方差分析可知不同人口统计学变量的用户组的感知效益、公共图书馆使用频率、相对优势也有差异。最后,依据实证研究结果提出了优化公共图书馆日常生活信息服务的相应对策建议。从公共图书馆服务主体角度,提出要加强用户需求的调研与分析,整合媒介平台优势的建议;从用户自身角度,提出要促进用户的参与和互动,提高互联网情境下的用户信息素养教育的建议;从公共图书馆效益评估的角度,提出形成并完善以用户为导向的评估机制的建议。