基层青年公务员工作满意度的干预研究

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工作满意度是一种主观的感觉和对工作的态度,满意度的好坏会对工作绩效产生直接或间接的影响。政府机关作为一种为全民服务的特殊组织,其工作者一公务员的工作满意度不仅关系到他们自身的成长与发展,还影响到政府机关的办事效率、服务质量和公众形象。而基层青年公务员是我国政权结构最低层的工作者,他们直接面对广大群众,是各项方针政策的具体贯彻者和落实者,他们工作满意度的高低将对老百姓的利益产生直接影响。而阅读疗法能通过阅读文学作品达到修身养性、建立新的认知、调节情绪、重塑行为模式等目的。  本研究主要以阅读疗法作为干预手段,探讨阅读疗法对工作满意度的影响。选取60名基层公务员作为研究对象,将其随机分为实验组和对照组,采用明尼苏达工作满意度问卷作为测量工具,使用阅读疗法,并结合问卷的维度制定了以提高工作满意度为目标的阅读疗法干预方案。对实验组被试进行为期两个月的干预,对照组不进行任何干预。研究中采用了实验组、对照组前测后测的实验设计,使用访谈、问卷调查等研究方法。研究结果显示:(1)经过为期两个月的阅读疗法干预,基层青年公务员的工作满意度得到了显著提高;(2)阅读疗法之后,实验组基层青年公务员在明尼苏达工作满意度的工作条件、责任感、奖励三个维度上的得分有显著的提高,在对领导者满意度的维度上的得分基本没有发生改变;(3)未经过阅读疗法干预的控制组的前后测得分在各维度上没有显著差异。
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