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随着信息化和经济全球化的发展,企业面临着更多的威胁和挑战。为了在竞争激烈的市场环境中立于不败之地,企业需要减少或避免危机的发生。通过危机预警,企业可以识别危机,减少危机带来的伤害。竞争情报与危机预警之间有着密切的关系,竞争情报分析方法作为企业危机预警的重要战略方法可以帮助管理者尽早识别企业危机。但在现实生活中,基于效率的考虑,竞争情报分析方法在企业的地位与现状不容乐观。因此提升竞争情报分析方法用于危机预警的实用性十分有必要。本文主要探讨竞争情报分析方法在企业危机预警中的局限性,分析现有两种竞争情报分析方法——内容分析法和情景分析法在危机预警中的应用情况,提出以内容分析法和情景分析法为基础的竞争情报方法综合集成思路,为企业危机预警提供更为有效的方法和手段。
本文的研究目的是,构建内容分析法和情景分析法综合集成应用框架,并以实证研究的方式验证其可行性。基于内容分析法和情景分析法应用于危机预警的实施步骤,提出两者结合的内容——情景集成方法。基于实证的方式,对调查目标按综合方法的步骤进行危机分析,并在此基础上对方法进行评价。
本文首先对竞争情报方法在企业危机预警中的应用研究进行相关阐述,通过文献综述对竞争情报分析方法和技术,危机预警与竞争情报之间的关系,企业危机的复杂性进行详细分析,在此基础上,分析竞争情报分析方法应用于危机预警的发展趋势。其次,对比分析现有两种竞争情报分析方法面向危机预警的应用情况,在对比分析的基础上,提出两种方法结合的综合分析方法思路。再次,基于综合分析方法思路,详细阐述整个综合方法体系,包括分析步骤和内容。最后,对综合分析方法进行实证研究,以某外资冰箱企业作为研究对象,按照综合方法的体系步骤对样本企业进行危机分析,并对方法进行评价。