电子商务在我国蓬勃发展,其趋势已经处于市场爆发期,撬动了整个零售业且正以相当快的速度蔓延至金融、物流、制造等其他行业。伴随着行业的飞速发展,电子商务企业的扩张规模和扩张速度也呈几何式增长,尤其是栖身于淘宝这艘航空母舰下的企业更是增速惊人。淘宝平台2013年销售额过万亿,双11当天销售额突破350亿元,更不可思议的是在很短的时间内居然很有效率的运出了超过1800万个包裹。信息化在平台管理、支付管理和物流配送方面扮演了极其重要的作用,可以毫不夸张的说,再过5年,不是企业要不要做电子商务的问题,而是你不做电子商务就必然会被市场淘汰。淘宝大平台的信息化管理经过最近几年的持续高投入,已经可以满足大流量、流程简单、支付快捷等基本使用需求,但是依托淘宝大平台的600多万卖家的信息化管理却要滞后很多,绝大部分企业都没有呼叫中心,业务运营没有ERP系统支撑,庞大的仓库没有引入射频技术,更没有一套行之有效的数据分析系统。作为年销售额过5亿的淘宝大卖家南京匹尔睿公司,最近几年年均增长速度超过100%,订单越来越多,仓库越来越大,员工也越来越多,如果不提高信息化管理,将会面临订单流转速度变慢,销售方向把握不准,用户体验降低,客户流失等影响。本研究将从一个淘宝大卖家的视角研究信息化管理的战略,希望可以对淘宝一百多家销售额过亿的大卖家起到借鉴的作用。