随着现代信息技术的不断发展,人类生产生活逐渐进入智能化时代;而将创新及科技作为主要特点的智慧城市已经成为现代人类改变传统生活方式的主要实践。全球多个城市已经开始实施智慧城市项目,我国部分先行城市为了能够有效破解城市病的困局,也纷纷制定了建设智慧城市的规划措施并且不断的实践,但是国内外不同城市的效果不尽相同。其原因主要在于:部分智慧城市建设只是进行到规划和建设阶段,实际运营成功的案例比较少;部分城市对智慧城市建设目标并没有确定,重视建设,忽视运营;智慧城市运营和发展缺乏可持续性。在此背景下,需要以“问题导向”对当前智慧城市建设、运营、管理过程进行系统分析,诊断和识别当前智慧城市运营管理模式存在的问题,剖析这些问题产生的原因,提出解决方案,进而提出新的运营管理模式。本文研究的主要内容包括:一是对智慧城市的源起与发展进行梳理,对智慧城市运营管理涉及的城市聚集经济理论、城市系统规划理论和利益相关者理论进行系统分析,以作为本研究的理论基础;并就本研究主题相关的理论和实践进行文献综述,使本研究的选题具有前沿性和创新性。二是对韩国、美国、瑞典和马来西亚以及上海、南京、武汉、杭州等地的智慧城市进行案例分析及比较,分析其智慧城市的建设和运营模式,得出智慧城市运营管理模式的问题、经验与启示。三是在对智慧城市运营管理进行评估的基础上,提出智慧城市运营管理模式创新的目标、任务和关键要素。四是基于城市聚集经济理论、城市系统规划理论和利益相关者,提出智慧城市运营管理模式创新的思路,即:以产业生态链、信息生态链、创新生态链、金融生态链、文化生态链和服务生态链为基础,构建智慧城市运营管理新模式。五是提出智慧城市运营管理模式创新的实施路径及相关对策建议。因此本文得出智慧城市是未来社会发展的大方向,特别是随着大数据的应用和发展以及人们对生活品质的追求,智慧城市必然是城市发展的大方向。其次,智慧城市的建设必须以政府为主导。在分析国内外智慧城市的建设经验后可以发现,智慧城市的建设需要大量的人力、财力、物力,而政府在这当中起到了不可替代的作用。此外,我国在智慧城市建设方面取得了一定的成就,以上海为例,智慧城市的建设取得了良好的效果。最后,智慧城市的建设与运营需要各个利益相关者在政府的主导下共同努力。