互联网的迅速发展使得欺负行为逐渐以一种新的形式即“网络欺负”存续于人们的日常生活中。近年来,恶性网络欺负事件频发,越来越多的受害者因遭受网络欺负而变得焦虑、抑郁甚至出现了自残自杀等行为。那么如何避免网络欺负所引发的一系列负面影响呢?以往大多数研究者从解决传统欺负的措施出发,如通过减少欺负行为或者降低对受欺负者的负面影响这两种方式来应对网络欺负。然而,不同于传统欺负,通常一个网络欺负事件通过不断地转发和扩散会被越来越多的旁观者所目睹,庞大的旁观者群体为社会规范的形成奠定了基础,也为解决网络欺负问题提供了一个全新的视角。旁观者是否选择提供帮助很有可能会受到其他旁观者实际的行为反应（描述性规范）或其他旁观者对助人行为态度（命令性规范）的影响。因此本研究从旁观者这一视角出发,试图探究社会规范对网络欺负中旁观者助人行为意向的影响,进而利用社会规范提升旁观者的助人行为意向以期降低网络欺负事件所带来的危害。主要包括以下两个研究问题:（1）两种不同类型的积极社会规范（高描述性规范、高命令性规范）是否有助于提升网络欺负中旁观者的助人行为意向?描述性规范是否比命令性规范具有更强的影响力?（2）聚焦于描述性规范,探究其对网络欺负中旁观者助人行为意向的影响是否会受到群体认同的调节?如何调节?据此本研究设计了一个预实验及两个正式实验,共有417名被试参与实验,其中预实验、实验一、实验二分别有120名、129名、168名被试。预实验的目的在于确定有效的描述性规范和命令性规范启动材料。采用单因素被试间（高描述性规范、低描述性规范;高命令性规范、无社会规范）实验设计,因变量分别为描述性规范和命令性规范操纵有效性检验问卷得分。研究一利用“虚假报告范式”对社会规范进行操纵,探究了不同类型的积极社会规范对网络欺负中旁观者助人行为意向的影响。采用单因素三水平（高描述性规范、高命令性规范、无社会规范）被试间实验设计,因变量为网络欺负中旁观者的助人行为意向。研究二探究了群体认同在描述性规范与网络欺负旁观者助人行为意向之间的调节作用,采用2（描述性规范:高描述组,低描述组）x2（群体认同:高群体认同组,低群体认同组）两因素被试间实验设计,因变量同研究一。主要研究结论如下:（1）高描述性规范和高命令性规范可以有效增强网络欺负中大学生旁观者的助人行为意向。（2）高描述性规范并不比高命令性规范在提升大学生旁观者的助人行为意向上更有效。（3）群体认同在描述性规范影响个体网络欺负旁观者助人行为意向的过程中存在调节作用。只有在高群体认同条件下,描述性规范才会显著影响大学生旁观者的助人行为意向,而在低群体认同条件下,则影响不显著。