随着个性化消费时代的到来,定制消费在服装、珠宝、旅游等各个领域随处可见。但是关于服装定制分类体系及标准缺乏规范,服装定制分类各异,现有分类多是从企业生产角度进行划分,缺少与消费者定制需求协同的分类,使得服装定制分类市场化不足,消费者对企业定制分类认知度低,供需定制分类缺少互动融合,在定制过程中存在沟通鸿沟,不仅消费者定制体验欠佳,而且极大地影响了企业定制协同能力和定制绩效。因此,建立更细致、更具包容性和规范的大众定制分类方法及标准,是目前企业和学术界的关注重点。基于协同理论,本文将消费者定制需求因素与企业定制生产影响因素进行协同,找出以消费者与企业为两元的“二元融合”因素,依此为依据进行定制分类,使之产生的效果既能满足消费者的定制需求和体验,又能有利于企业的定制生产,产生最大企业定制绩效,达到共赢的定制分类效果。本文围绕服装定制分类及其商业化的研究主题,以服装定制分类协同、定制协同能力、定制企业绩效为研究主线,重点研究内容如下:(1)消费者定制需求因素的研究。消费者定制需求因素和企业定制要素的研究,是进行两者协同分析的理论基础。又由于消费者的需求是多种多样,包括显性需求、隐形需求等,本文采用扎根理论的方法,从服装专业的角度,充分挖掘消费者的定制需求因素,是实现个性化定制的基本前提。(2)“二元融合”的服装定制分类影响因素模型的构建。通过调研,实现消费者定制需求因素与企业定制影响因素的验证和量化分析,利用协同理论的思想,获得互动融合的定制影响因素集。再将二元融合的要素集,结合SPSS相关分析、AMOS结构方程,构建“二元融合”的服装定制分类影响因素模型。(3)服装定制分类标准的制定。本部分为实证研究,根据“二元融合”的服装定制分类,参照服装行业制定标准的规范、原则、要求、流程等,制定不同定制种类的定制流程、规则及定制分类编码的标准。在已有学者的研究基础之上,本文从以下两个方面进行了一定的创新:(1)理论结构模型创新。本文把服装定制分类协同、定制协同能力、定制企业绩效放入一个研究框架内,以消费者定制需求因素和企业定制影响因素协同为切入点,引入“二元融合”定制分类影响因素,研究服装定制分类协同、定制协同能力和定制企业绩效的关系,构建三者的理论模型,从新的着眼点研究服装定制分类问题。(2)实证检验方法创新。基于互动融合定制分类及其定制分类标准对服装网络定制进行商业化设计,并以青岛红领服装品牌为案例进行现状和问题分析,将新的定制分类标准应用到案例网络界面的分类设计中,提高消费者定制体验和企业定制效率。