随着互联网和手机的普及,消费者的习惯从线下转向线上,数字营销在企业中的作用也越来越重要,全球各大企业都或早或迟的开始数字化转型,F公司从2015年开始着手数字化转型并创建了数字营销部门。作为一家外资企业在中国的数字营销部门,制定出的数字营销策略既要符合总部的战略,又要适应中国国情。本文通过对此部门在官网、微博和舆情监听的工作分析,发现官网的搜索引擎优化不到位、微博内容单一和负面舆情处理不到位的问题,再进行分析后得出数字营销改进策略。本文将运用数字营销相关理论分析F公司在数字营销的情况和问题,结合搜索引擎优化的方法,微博内容的定位以及竞争对手分析,舆情监听平台和分类以及负面舆情的处理方法,最终形成改进的数字营销策略。本文分六章进行论述。第一章为绪论,主要介绍本文研究背景、研究意义、研究方法,对中国和F公司数字营销情况做了初步描述,提出本文的研究框架。第二章为相关理论概述,主要介绍本文在官网、微博、舆情监听分析中使用的理论知识及文献资料。第三章介绍了F公司,并着重介绍了数字营销部门的现状以及存在的三个问题。第四章为数字营销现状分析,先对相关外部环境进行分析,然后通过技术、内容和外链三方面得出官网的优化方向;通过微博定位、竞争对手得出微博的内容思路;通过监听的收集、分类提出网络负面舆情的处理方法。第五章给出了改进后的官网搜索引擎优化、官方微博内容、负面舆情处理的数字营销策略。第六章对本文的研究进行总结并提出研究不足和展望。