随着IT技术的高速发展,移动通信技术的日新月异,众多内容丰富、各式各样的业务不断地涌现,无线网络优化成为移动通信网络发展的重要环节。无线网络优化目的在于经过全面而有针对性的考察和周密的分析,制定行之有效的解决方案。随着网络规模的进一步扩大,以往的网络优化手段不足以保证良好的网络性能,因而需要借助更加完善的方法来应对难度逐渐增大的网络优化问题。目前,网络优化正朝着以数据业务为核心的方向发展,从之前的关注KPI参数指标向提升用户体验满意度转变。原有的服务质量(Quality of Service, QoS)评价体系不能反映出用户对服务的认可程度。因此,用户体验质量(Quality of Experience, QoE)被提出,并由此展开了对其的研究。对QoE的研究是要实现QoE的量化,即建立QoE与其影响因素的映射关系。最终实现根据网络关键性能指标得出基于业务QoE的目标。路测软件和测试终端是无线网络优化的重要工具,分为前台测试和后台分析两个部分,而分析模块和报表模块是路测软件后台功能的核心部分。本文结合运营商对移动网络质量的要求,构建了三层映射模型,设计了基于QoE的分析与报表模块。其中QoE分析模块使用事件触发流程模型进行单流程事件的判断,计算KPI参数值,调用平均评估分值子模块和模糊层次分析子模块分别对KPI参数进行量化打分和权重计算,从而构建合理的QoE评估模型。方案采用XML文件作为业务分析参数的载体,存储包括KPI参数、QoE评价指标在内的信息。QoE报表模块使用Excel和Word两种形式分别为用户提供了QoE的分析结果和分析的事件参数结果。最后本文显示了语音业务以及Ftp业务的QoE分析和事件参数结果。结果表明该设计方案很好地反映了用户体验的过程。