【摘 要】
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随着信息技术的不断发展,社交网络服务也逐渐深入人心。但是,发展得如火如荼的社交服务存在一定的问题。普适的在线社交服务,并不能适应某些特定的服务场景。同时普适的社交
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随着信息技术的不断发展,社交网络服务也逐渐深入人心。但是,发展得如火如荼的社交服务存在一定的问题。普适的在线社交服务,并不能适应某些特定的服务场景。同时普适的社交服务也存在一些不足之处,如隐私问题等。所以,提出一些新的社交服务模式对于人类多样化的社交需求十分必要。而且由于不同服务所面对的人群有着不同的特点。不同的应用场景也对业务逻辑有着不同的要求。所以如何去设计针对特定场景和目标用户的社交服务也是目前行业所面临的一大挑战。
针对上述背景,本文主要研究了基于物品交换的社交服务的设计与实现。主要的研究工作包括基于物品交换的社交服务用户使用意愿分析,校园物品交换社交服务的设计和实现,以物品交换社交服务的运营分析。根据技术接受模型、社交网络服务用户持续使用研究以及物品交换服务研究,我们建立了基于物品交换的社交服务用户使用意愿模型,并通过问卷调查对模型进行了实证分析,得出了用户使用意愿所受影响因素,并指出了模型对于服务设计的意义。接下来,我们对目标用户进行了研究,分析了其需求,并针对这些分析对系统进行了功能设计。之后,我们对系统的技术架构和数据库结构进行了设计。在完成设计方案之后,我们就对系统的功能进行了技术实现,主要包括了物品功能模块,YOU事件功能模块,个人页面,群组等功能模块。之后,本服务在校园进行了部署,利用系统运营四个月的数据对用户使用行为进行了分析,包括其中的好友关系,群组关系随时间的变化,服务使用的组成,会话使用情况分析等,我们的研究成果不仅展示了本地化社交网络服务的使用特性,还发现社交关系与用户服务使用密切相关。最后,我们还探讨了如何将我们的成果应用到服务设计实践中。
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