实际的与预期的绩效评估结果差异对领导成员交换的影响研究

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在企业绩效评估实践中广泛存在一种现象,即员工实际的绩效评估结果高于或低于员工自己预期的绩效评估结果,这种现象称之为“绩效评估结果差异”,本研究探讨绩效评估结果差异这一现象导致的结果。当前,组织越来越重视员工的情绪管理,因为员工的情绪在一定程度上不仅会影响工作状态、工作投入和绩效,而且消极情绪不利于营造和谐的团队气氛和建立互相信任的上下级关系。绩效评估结果差异这一工作事件是否会对员工情绪反应以及上下级之间的关系质量有影响是本研究的研究目标之一。探讨个体差异对绩效评估结果差异与情绪反应之间的关系是否有影响也是本研究的重要研究目的。因此,本研究引入员工个人特质层面的因素,选用行为趋近系统和行为抑制系统作为影响绩效评估结果差异与情绪反应之间关系的权变因素,探究其在绩效评估结果差异对领导成员交换关系质量影响机理中的作用。本研究的绩效评估结果差异是指实际的绩效评估等级与受评者自己预期的绩效评估等级之差。在理论分析和文献研究的基础上,本研究构建了绩效评估结果差异对领导成员交换的影响机制模型。本研究选取了成熟量表对情绪反应、领导成员交换以及行为趋近系统和行为抑制系统进行纵向调查,最后共收取有效问卷377份,使用SPSS20.0、AMOS21.0分析软件对数据进行了统计和分析,得到以下实证研究结果:绩效评估结果差异对领导成员交换和积极情绪反应有显著正向影响,对消极情绪反应有显著负向影响,情绪反应在绩效评估结果差异和领导成员交换之间的关系中具有部分中介作用,行为趋近系统对绩效评估结果差异与积极情绪反应之间的关系具有调节作用,行为抑制系统对绩效评估结果差异与消极情绪反应之间的关系具有调节作用。本研究将神经生物学与组织行为学联系起来,对个体行为的研究具有重要意义,提出的相关对策对提高领导成员交换关系质量和管理员工情绪具有参考价值。
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