社区团购平台消费者使用意愿影响因素的研究

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从2011年10月份开始,中国团购网站行业内开始了一场腥风血雨的大战。竞争最激烈的2012年,每个月有超过3269家的团购网站消失在人们的视野中,差不多是每两个小时就有一家团购网站倒闭或者转投其他领域。正是在这种低迷中的大环境中,一种全新的团购模式正在迸发出全新的生命力。这种将传统的生活社区和网络团购相结合的生活购物网络平台从一开始就展现出全新的经营理念,受到了消费者的追捧。  社区网络团购平台来源于各个小区的业主论坛或者是各个街道社区的地方服务网平台,将经营的触角伸到了一般大型团购网站不愿涉及和涉及不到的相对狭窄的领域。由于社区网络团购平台所具有的社区属性和本土属性,是其从一诞生开始就具有超高的口碑和用户黏性。以往关于社区网络团购平台使用意愿影响因素的研究很少,其中大多数的研究将着眼点主要集中于这种网络消费新模式的运营机制和功能的介绍上,而本文从社区居民自身因素、团购产品因素、网站和加盟商监管因素和新型的物流配送因素4个方面进行分析,构建了网络团购平台的使用影响因素模型,涵盖的影响因素的面比较大。然后,笔者以实证研究结果为基础,修正了网络团购平台的使用影响因素模型。从实证分析的角度上看,本文用数据说话,对于社区网络团购平台在实际生活中,如何避免传统团购模式所引起的一些矛盾和更好的推广这种新消费模式有较强的借鉴价值。  最后文章提出了针对基于社区网络团购平台的电子商务企业的营销建议,并且对网络团购平台的使用影响因素进行了比较全面和系统的研究,同时提出了(1)提升社区居民自身素质和加强社区应尽的管理监督职责;(2)美化社区团购网站平台的页面设计,提高用户体验;(3)建立社区网络团购平台网站、社区和政府的三级安全信用体系;(4)物流网点进驻小区物业,打通物流体系的“最后500米”环节等四条拓展社区网路团购平台的对策。最后,笔者也指出了本研究的不足之处,希望能够在以后进一步的研究过程中修正和完善。
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