随着互联网的高速发展,广告成为了酒店触达消费者最有效的途径之一,在酒店市场推广活动中起到愈发重要的作用。然而近年来随着市场竞争加剧,单位广告成本逐步提升,过去“以量取胜”的推广方式已不再有效,因此如何优化酒店广告信息设计、提升广告的转化效果成为值得研究的课题。在酒店广告信息中,图片色调与文字诉求是两项最为常见的元素。一方面,图片色调能够通过视觉刺激对消费者的认知体验发生影响,并作用于消费者的行为意愿;另一方面,广告中的文字诉求能够直观的传递酒店产品的入住体验与价值,进而影响消费者的预订行为。过去的学者分别从色调与文字诉求的视角对消费者预订意愿的影响做出了研究,但鲜有学者考虑二者的交互效应对消费者预订意愿的影响,即在酒店广告信息中究竟采用何种图片色调-文字诉求的组合才能够最大程度的提升消费者的预订意愿、达到最佳的广告效果?此外,这种交互效应背后的作用机制又是什么?这一问题亟待解答。为了解答上述问题:本研究依据解释水平与信息加工流畅性的相关理论,构建了基于图片色调、文字诉求、信息加工流畅性与预订意愿的概念模型,设计了两组双因素组间实验,其中实验1主要为了验证图片色调与文字诉求之间的匹配效应对于消费者预订意愿的影响,实验2则是在验证实验1结论的基础上,进一步探寻信息加工流畅性在图片色调与文字诉求对消费者预订意愿交互作用中的中介效应;通过SPSS26.0进行数据分析与验证假设。最终发现:酒店广告信息中的图片色调与文字诉求交互影响消费者的预订意愿:当酒店广告文字采用理性诉求时,相比暖色调图片,冷色调的酒店图片能够带来更高的预订意愿;对应地,当酒店广告文字采用感性诉求时,相比冷色调图片,暖色调的酒店图片能够带来更高的预订意愿;信息加工流畅性在图片色调与文字诉求对预订意愿的交互效应中发挥了中介作用。本文的研究结论能够对酒店的管理者提出一些切实可行的管理建议:首先酒店管理者在要重视广告信息中图片色调与文字诉求各自对于信息传递的重要作用,根据酒店自身的特点灵活的调整图片色调与文字诉求;其次要认识到图片色调与文字诉求之间的匹配关系,在设计酒店广告时应当根据不同的广告文字诉求选用适当色调的图片,例如在酒店的文字诉求以功能、设施、服务等理性诉求为卖点时,选用颜色构成包括蓝色、绿色、紫色等以冷色调为主的酒店图片,在酒店的文字诉求以传递入住所带来的情感体验等感性诉求方式为宣传重点时,可以选取诸如红、黄、橙等以暖色调为主的酒店图片。最后,酒店的管理者需要重视信息加工流畅性的重要作用,尽量选择简明、易识别、高流畅度的内容,通过强化个体处理信息时的流畅性感知,来达到提升广告信息劝说效果、增强消费者预订意愿的目的。