知识型员工体面劳动感知对其创新行为的影响机制研究

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中国近40年改革开放取得了举世瞩目的成就,然而随着国际竞争升级,以及国内改革进入深水区,各种矛盾也逐渐凸显。中国共产党第十九次全国代表大会提出了我国社会新的主要矛盾,人民对美好生活的向往也体现在对工作生活体面性的更高要求。十九大报告同时指出,创新成为引领经济发展的第一动力,在中国经济发展进入新的转型阶段,国家提倡创新,实施创新战略以推动转型发展,应对国际竞争,并化解国内主要矛盾。体面劳动(Decent Work)是国际劳工组织(下称ILO)1999年首次提出的概念,近20年以来,在政府重视和经济发展支持下,我国劳动者体面劳动水平得到了明显的提高。从知识型员工群体看,因其工作特点和需求层次,对工作体面性提出了更高的要求。知识型员工体面劳动水平进一步提升有利于促进全社会体面劳动的实现,推动人才战略目标实现,促进社会主要矛盾解决,但同时其对各种管理资源提出了更多的需求。从创新的角度看,知识型员工具有学历、专业能力和主观能动性优势,需要承担起中国组织转型发展和创新战略实现的主力军。在投入更多资源,促进知识型员工体面劳动水平进一步提升的同时,能否促进创新发展,这是值得研究的问题。整体发展目标的实现需要个体在共同方向上的努力。在体面劳动微观层面研究基础上,个体的体面劳动感知(Perception of Decent Work)能否促进其创新行为(Employee Innovative Behavior)的发生?如果能,又是通过何种机制发生作用?领导方式是否对其间的关系形成影响?如果有,又是何种影响?为了深入探索上述实践问题,本研究将提出的问题聚焦在将个体体面劳动感知与其创新行为进行联系,并关注工作投入(Job Involvement)、工作倦怠(Burnout)在其间的关系,以及威权领导风格(Authoritarianism Leadership)对其影响。本研究以资源保存理论为基础,遵循个体感知-态度-行为的基本行为规律,构建模型,试图回答:(1)如何有效测量知识型员工个体的体面劳动感知?(2)体面劳动水平的提升能促进创新行为的发生吗?即体面劳动感知与员工创新行为是否有显著的正向关系?(3)该种关系是通过何种机制发生作用?即工作投入或工作倦怠是否中介了体面劳动感知与员工创新行为?(4)进一步解释,特定领导风格对于其间关系有何种影响?即在具有威权领导风格的情境下,领导如何影响员工感知与员工态度之间的关系?为了回答这些问题,本研究在体面劳动感知与工作投入和工作倦怠影响关系成立的前提下,引入威权领导风格,研究并检验其在体面劳动感知与工作投入、工作倦怠间的调节效应,构建有调节的中介作用模型,以深化变量之间的作用机制研究。本研究综合采用文献分析法、深度访谈法、问卷调查法和定量研究方法进行理论研究和实证检验。通过文献分析法系统地梳理作为理论基础的资源保存理论,对体面劳动、员工创新行为、工作投入和工作倦怠、威权领导已有的研究成果展开综述,为变量之间的可能联系寻找理论支撑;以深度访谈法和问卷调查法为基础,进行体面劳动感知量表开发;在文献分析和量表开发的基础上,对体面劳动、员工创新行为、工作投入和工作倦怠、威权领导的范畴进行归纳分析,总结变量的维度,分析变量之间的关系,提出本研究的理论模型并对变量之间的关系进行假设推演;通过问卷调查法,小样本测试修订问卷,并大规模发放问卷,共收集配对后的有效问卷489份,采用相关的统计分析方法,对问卷信度、效度进行检验,应用SPSS、AMOS和HLM等软件,检验变量之间主效应、中介效应和调节效应。本研究通过量表开发、模型构建与推演,提出了假设,并通过假设检验,获得了以下结论。1、知识型员工体面劳动感知是一个包含四个维度的变量,四个维度分别为工作保障、专业技能、尊重支持和自我价值。相较于一线员工的体面劳动感知量表,知识型员工典型的维度是专业技能和自我价值,一方面体现知识型员工的工作对专业技能的要求,另一方面体现其需求层次较高的群体特点。2、工作投入在体面劳动感知与员工创新行为之间起完全中介作用。体面劳动感知通过工作投入的完全中介对创新行为形成影响,工作倦怠的中介作用没有得到验证。一方面体现了积极心理学视角下工作投入相较消极心理学理论背景下的工作倦怠,对于创新行为的影响差异;同时也进一步证实了工作投入与工作倦怠并不完全满足两极说的观点。3、体面劳动感知与工作投入、工作倦怠之间的不同关系。虽然研究没有证实工作倦怠的中介作用,但是本研究证实了体面劳动感知与工作投入的正向关系,与工作倦怠之间的负向关系,为后续更深入的研究奠定了丰富的基础。4、证实了威权领导的调节效应。威权领导风格在体面劳动感知与工作投入,及体面劳动感知与工作倦怠之间起到显著的调节效应,验证了威权领导风格的负性领导力特点,为领导力和领导效能提升做出贡献。总之,本研究从资源保存理论视角,深入探讨了知识型员工体面劳动感知与其创新行为之间的关系及其作用机制。在转型和创新发展阶段,体面劳动是员工创新行为产生的重要前提影响因素(“是否有作用”),又初步阐明了工作投入的中介作用机制(“怎样起作用),还进一步揭示了领导风格对于员工体面劳动感知与工作态度之间的调节作用。本研究具有理论和实践意义。理论上:本研究基于知识型员工开发了体面劳动感知的量表,丰富了微观层面不同研究对象的定量研究工具,也为未来知识型员工体面劳动感知与其它变量关系的进一步深入研究创造条件。基于资源保存理论,通过探讨体面劳动感知到创新行为的路径,拓宽体面劳动对其它变量的影响机制研究。通过工作投入和工作倦怠中介变量的关系研究,更深入阐释体面劳动感知与态度和行为之间的“黑箱”机制。通过威权领导在知识型员工体面劳动感知对其态度调节作用研究,揭示体面劳动感知对员工态度影响的边界条件。实践上:从资源管理视角,通过工作保障、专业技能、尊重支持和自我价值方面加强管理,以促进知识型员工体面劳动感知水平的有效提高;从创新行为管理视角,促进知识型员工创新行为管理效果的改善;从领导力视角,优化管理风格和方法,以提升领导效率和效能。本研究的创新之处体现在以下几个方面。本文努力在研究理论、研究内容和研究方法方面实现以下几点创新。1.基于资源保存理论研究体面劳动感知,拓展了体面劳动感知的研究视角。从微观层面的知识型员工体面劳动感知量表分析可知,个体感知背后的因素,体现着不同类别资源的依赖性。但是,资源有限性及投入产出管理是组织实践的基本条件和需求。在知识型员工群体里,个体仍然难以避免存在不同资源禀赋的差异,从而导致个体不同的应激反应和态度、行为偏好。过往对于体面劳动感知的研究还未从资源的视角,以及个体对于工作资源和工作需求不平衡导致的压力展开研究。本文针对知识型员工群体,以资源保存理论为基础理论,通过资源保存理论的增值螺旋和丧失螺旋效应,一方面体现体面劳动感知背后的资源因素,另一方面揭示不同资源水平下,员工的不同的反应态度乃至于行为偏好,拓宽体面劳动研究的理论基础。2.开发知识型员工体面劳动感知量表,为进一步深入开展体面劳动感知研究提供了实证基础。对于相关变量开展实证研究,合适的量表是基础。知识型员工因其环境及群体特性,使得国外的量表在国内使用存在局限性,其他群体如一线员工的量表,也会因为资源需求水平和感知能力的差异而出现不适用性。本研究基于扎根理论进行量表开发,结合定量研究方法,获得知识型员工的体面劳动感知量表。从开发结果看,知识型员工体面劳动感知是包含四个维度的变量。本研究开发的体面劳动感知量表,为中国组织的知识型员工的体面劳动研究,以及其对于其它变量的关系研究,提供了实证工具。3.揭示了知识型员工体面劳动感知对员工创新行为的影响机制,为知识型员工创新行为管理提供了理论指导。组织管理领域对于个体态度和行为的研究需要遵循个体感知-态度-行为的基本规律。体面劳动感知是体面劳动研究范畴内重要研究内容,也是近年研究发展重要方向。在中国创新和转型发展背景下,员工创新行为成为了研究的重要内容。在体面劳动水平持续提升的背景下,基于资源视角的体面劳动感知如何对创新行为产生影响,成为了人力资源管理影响机制研究的关注点。本文创新性地对其二者展开影响机制研究,通过工作投入和工作倦怠的中介作用假设检验,既揭示了其间存在的影响机制,也为组织在体面劳动感知管理和员工创新行为管理构建了桥梁,发挥了实践指导意义。4.通过威权领导风格调节效应验证,揭示了体面劳动感知对工作投入、工作倦怠影响的边界条件。管理者的不同管理风格对个体和团队的态度乃至于绩效具有不可忽视的影响。作为普遍认为具有负向性的威权领导风格,在知识型员工体面劳动感知与其工作投入和工作倦怠间是否发挥了情境影响,以及发挥何种影响,过往的研究并未揭示。本研究通过威权领导风格在知识型员体面劳动感知与其工作投入和工作倦怠间的调节作用研究,利用配对数据分析,既验证了威权领导风格的负向性,拓展了领导力的相关研究,也为组织管理实践提供了理论指导。
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