【摘 要】
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随着中国医疗事业的不断发展,疫苗在其中发挥了至关重要的作用。但长生疫苗事件的爆发让国产疫苗及政府监督部门遭遇到了前所未有的信任危机。伴随着舆情的发酵,民众关注的已
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随着中国医疗事业的不断发展,疫苗在其中发挥了至关重要的作用。但长生疫苗事件的爆发让国产疫苗及政府监督部门遭遇到了前所未有的信任危机。伴随着舆情的发酵,民众关注的已经不只是惩治涉事企业及相关人员、加强药品监管的问题,很多民众开始质疑接种疫苗的意义何在,甚至有人主张将医疗卫生事业的发展带到了“私有化”和“市场化”的道路上。类似的公共卫生事件近年来在国内外频繁发生,给社会经济和人民生活带来了不少的威胁和损害,也引发了很多舆论风暴。新媒体的发展使得人人都可以即时地接收信息和发表观点,信息传播速度越来越快,信息传播内容也越发复杂多变,一定程度上加剧了公共卫生事件危机传播中政务舆情的发酵。一旦公众发布了有关公共利益的议题,就会引发成千上万名公众的关注和转发,很快就会发展成舆论风暴的中心。因此,在新媒体环境下提升政府的议题管理能力,加强对危机议题的监测和引导,成为政府提高执政能力的迫切要求。本文运用公共关系、新闻传播以及公共管理等学科的相关理论,采用文献研究法、个案研究法等方法,以长生疫苗事件为案例,从整体上剖析了公共卫生事件危机传播中政府议题管理的表现,并针对其存在的问题完善了政府议题管理的策略。在充分阐明该课题研究缘起和意义,详细介绍该课题理论基础,系统深入梳理国内外研究现状的基础上,本文从以下四个方面展开研究:第一,本研究以公共关系学作为理论基础,对公共卫生事件危机及危机传播的内涵和特征进行了梳理。并着重阐释了议题管理的内涵,以及政府在公共卫生事件危机传播中强化议题管理的重要性;第二,本研究以“长生疫苗事件”为案例,先对其不同周期阶段的议题演变进行了整体分析,再分别从政府的议题引导、媒体及意见领袖的议程设置展开分析。第三,本研究基于个案的分析,对政府在公共卫生事件危机传播中的议题管理实践进行了总括式分析,由此发现,政府在公共卫生事件危机传播中的议题管理既有积极探索的一面,也存在着一些问题。第四,本研究结合政府议题管理在公共卫生事件危机传播中的问题及原因,最后提出了完善议题管理机制的有效策略。
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