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本文针对CK公司平衡计分卡绩效评估实务进行案例研究,采用了美国著名学者萝伯特.卡普兰博士(Dr.Robert Kaplan)提出的平衡计分卡来衡量公司业绩.平衡计分卡是从四个角度:财务角度、客户角度、内部流程角度、学习与成长角度来评估公司运营绩效.本文通过对平衡计分卡原理阐述,战略地图描述,及在CK公司一年的应用,总结出CK公司通过实行平衡计分卡绩效管理工具,是如何让员工加深对公司战略的理解,对运作流程的理解和不断完善;加强和促进公司基础文化和环境文化的建设;促进公司成为学习型组织.同时本文也总结出平衡计分卡这种绩效管理工具已经逐步发展成为战略管理工具.