【摘 要】
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伴随着中国经济的腾飞,人们的消费力和消费习惯发生了翻天覆地的变化,信用卡从新鲜事物变得逐渐普及起来,从人均持卡数量、信用卡收入结构来看,中国还处在信用卡业务发展初级
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伴随着中国经济的腾飞,人们的消费力和消费习惯发生了翻天覆地的变化,信用卡从新鲜事物变得逐渐普及起来,从人均持卡数量、信用卡收入结构来看,中国还处在信用卡业务发展初级阶段,发展潜力巨大,根据国际知名咨询机构麦肯锡的一份关于我国商业银行零售市场的调研报告,信用卡将成为仅次于个人住房贷款的第二大零售信贷产品,占整个银行利润的约15%。面对巨大的蛋糕,在金融业改革和零售业务转型的大背景下,各家商业银行加大了信用卡业务的投入,整个信用卡行业竞争达到了白热化,如何做大市场份额,提升业务收入,塑造品牌影响力成了各家银行所思考的问题。NY银行苏州分行作为苏州地区同业领先,系统领跑的大行,信用卡业务却长期发展落后于同业。这其中既有发展历史短、经营体制不适应市场竞争等外因,也有对信用卡业务缺乏重视、缺乏创新意识等内部原因。本文以NY银行苏州分行信用卡业务营销发展现状为基础,依托作者多年信用卡营销从业经验,分析其营销策略存在的不足和不足背后的成因,运用PEST、SWOT等分析方法,对NY银行苏州分行所处的宏观与行业环境做出分析,借鉴同业先进经验和成功案例,在相关市场营销理论的指导下,从市场定位、品牌策略、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等维度提出适合NY银行苏州分行信用卡的营销策略优化建议,从而提升NY银行苏州分行信用卡业务竞争力,提升盈利水平。最终实现NY银行苏州分行信用卡业务又快又好发展。
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