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电信业是关系到国计民生的国民经济战略性产业,它既有规模经济、范围经济等经济特性,又有社会公益特性。至今,我国电信业经历了多轮改革重组,电信改革的目标是协调通信行业的市场结构,促进行业的持续发展,提供更优质的服务和更优惠的价格使广大消费者最终受益。本文从市场结构的角度分析第三次电信产业的影响,分析电信市场业务收入,用户规模,市场集中度、移动、固话和增值业务规模、趋势和所占比重变化,以及重组后三家厂商的综合实力对比情况,并以新联通为案例分析中国联通所处的外部环境和内在环境,通过SWOT分析,提出新联通在3G时代的发展策略。
研究结果表明,第三次产业重组,平衡了三家运营商的实力,但短期内移动实力最强,电信次之,联通最弱。3G时代来临,联通所处的环境,要求它采用差异化的品牌战略,成本领先的价格战略,塑造优质品牌,加强内部管理,提高服务质量,不断开展技术创新,业务创新和服务创新来提高用户满意度和忠诚度。