消费者对第三方保险网络平台认可度的调研报告

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目前,互联网技术的发展已经涉及到保险行业,并已呈现出网络化趋势。目前的互联网保险主要有三种模式:保险公司官方网站、第三方保险网络平台、专业的互联网保险公司(如众安在线)。当下第三方保险网络平台成为了互联网保险的一种重要模式。本次调研目的主要是了解消费者对第三方保险网络平台的认可度并分析影响因素,结合调研结果为第三方保险网络平台的完善献计献策。本调研通过线上和线下相结合的方式进行了为期三个月的调研活动,调研内容主要包括受访者个人基本信息,以及受访者对第三方保险网络平台的认知情况和认可情况。在回收问卷数据的基础上,本文利用Logistic回归模型对可能影响消费者对第三方保险网络平台认可度的因素进行分析,共有5个因素通过显著性检验,分别是工作地区、了解程度、提前浏览意愿、购买评价以及平台复合型专业人才缺乏、线上咨询难度大。在此研究基础上,笔者就提高消费者对第三方保险网络平台的认可度提出了五点建议:加大宣传力度,提高大众对第三方保险网络平台的了解程度;加强对中西部地区推广力度;巧用评价,树立良好的口碑;注重培养复合型专业人才,更好地服务消费者;加强与保险公司的密切合作,增加平台上保险产品的多样性。
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