随着知识经济在全球范围内的兴起,知识管理日益成为企业管理的主题,知识生产要素在企业成长中的地位和作用得到了广泛认可。作为知识管理活动过程的重要一环,知识转移正成为许多组织构筑竞争优势的关键基础。以往学者对于知识转移的研究总体上沿着组织内部知识转移和组织间知识转移两条基本线索。虽然组织间知识转移是学者们长期关注的焦点,但是近来却有越来越多的学者将研究目光转向组织内部,如何妥善开发和利用蕴藏在企业内部庞大的无形知识资产,促进知识在不同部门和人员之间转移将成为竞争致胜的关键。团队内部知识转移是组织内部知识转移的一个缩影,其绩效不仅具有基础地位,而且还会影响到组织或部门间知识转移。然而,如何改善团队内部的知识转移仍是许多企业持续面临的困惑。本文以企业研发团队为例,试图回答两个基本问题:第一,研发团队内部的技术知识是如何实现转移的?第二,哪些因素影响到研发团队内部技术知识转移绩效的提升?它们的相对影响程度如何?围绕上述两个问题,论文采用理论分析和实证研究相结合的研究方法,对上述两个基本问题进行了较为深入的研究。 论文的研究工作主要包括以下四个方面:①在文献研究与实地访谈的基础上,揭示了企业研发团队内部知识转移的过程机理,归纳出知识转移的两类典型机制;②以知识转移过程观为背景,从知识转移基础结构视角构建了团队内部知识转移绩效影响因素模型,结合20家企业35人次的实地访谈修正了概念模型;③以信息产业、医药化工业和传统制造业企业研发团队为实证调查对象,在北京、上海、江苏、浙江和安徽五省(市)范围内选择11个城市进行问卷调查,共计发放调查问卷267份,获取有效问卷127份;④利用SPSS11.5统计软件分析企业研发团队内部知识转移的实际状况,并检验实证资料对研究假设的支持程度。 经过上述研究工作,论文的主要研究结论有: (1) 企业研发团队内部知识转移的核心是通过团队成员之间知识的传递和吸收促进知识的学习和新知识创造。企业研发团队内部知识转移是团队成员双方互动,并通过多种途径与方式实现的结果。知识转移过程并不仅仅是知识的简单流动和传递,更为重要的是知识接收者的知识吸收、整合,并重构其自身的知识基。企业研发团队在整体上可以视作一个知识的输入和输出转化系统,团队成员之间的密切联系和频繁互动构成了研发团队内部知识转移的主要通路,个人向团队贡献知识与从团队中获取知识则是个人知识与集体知识之间的转换过程。持续的知识学习贯穿于研发团队内部知识转移的全过程,新知识的创造作为研发团队内部知识转移过程的副产品,为知识循环过程提供了必要的新知识来源和补充。