【摘 要】
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随着社会的发展,人民群众对健康的需求日益增长,我国药店的规模和数量也随之扩大。医药行业的快速发展,吸引了资本的进入,药店连锁化、集中化趋势明显。互联网技术的发展,为零售业打开了新的天地,进入线上线下融合发展的新零售阶段。在新零售背景下,单体药店面临市场环境、国家政策等诸多考验,急需提升经营能力来建立竞争优势。本文主要是探索新零售背景下SRYY公司单体药店经营能力提升对策。具体来说,本文在界定关键概
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随着社会的发展,人民群众对健康的需求日益增长,我国药店的规模和数量也随之扩大。医药行业的快速发展,吸引了资本的进入,药店连锁化、集中化趋势明显。互联网技术的发展,为零售业打开了新的天地,进入线上线下融合发展的新零售阶段。在新零售背景下,单体药店面临市场环境、国家政策等诸多考验,急需提升经营能力来建立竞争优势。本文主要是探索新零售背景下SRYY公司单体药店经营能力提升对策。具体来说,本文在界定关键概念和深入了解企业(尤其是药店)经营能力影响因素研究现状的基础上,利用价值链理论分析了新零售下SRYY公司单体药店经营能力现状、问题及问题产生的原因,而后根据数字化转型理论提出了新零售下增强SRYY公司单体药店经营能力的对策,以及制定相应保障措施。依据价值链理论分析发现,新零售下SRYY公司单体药店经营能力提升存在的最重要问题是数字化程度低,无法实现主要价值链活动的科技赋能。新零售下SRYY公司单体药店经营能力提升难的原因是:(1)缺乏数字化建设的整体规划;(2)缺乏配套组织结构和人才;(3)没有识别单体药店核心竞争力;(4)缺乏新零售思维。综上,本文提出了新零售下SRYY公司单体药店经营能力提升对策为:(1)管理数字化,提升技术能力;(2)销售数字化,提升销售能力;(3)商品数字化,提升采购能力;(4)服务数字化,提升服务能力。并从组织结构、业务流程、人才队伍建设和激励晋升体系四个方面采取保障措施,让数字化转型实施顺利。
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