本文通过XXX医院PACS系统升级改造的成功案例，归纳总结了医疗单位PACS系统升级改造的关键成功因素模型，特别是如何确保升级改造后的PACS系统与现有信息系统的兼容，以及周边软硬环境对项目的影响。对此，在医院进行PACS系统升级改造过程中，提出一些确保项目成功的实施方法和项目管理的措施，为医疗行业其他信息系统的建设以及升级改造提供有一定意义的理论和实践参考价值。本文首先通过专家和用户访谈，得出一系列XXX医院PACS系统升级改造的各项相关因素，然后归纳并总结得出一个关键成功因素模型，根据该模型，制作一份调查问卷，并利用Delphi专家法对问卷本身进行分析，确保问卷内容与本研究直接相关。然后发放问卷并对问卷数据星星统计、归纳。统计主要利用Borda法，得出“厂家综合实力”范畴下的“产品的系统稳定性”项目的Borda值最高，这也客观反映出项目的实事。为了弥补Borda法本身的不足及缺陷，本文对结果进行了角度分析与信度分析，确保研究结果数据属于可接受范围。总之，本文研究了某医院PACS系统升级改造的关键成功因素，提出了关键成功因素模型，并对其各项因素进行了归纳与验证分析，研究目标是为日后同类型的项目提供有实质意义的参考思路。