随着互联网的快速发展和内容创业的快速崛起,自媒体平台成为快速发展的一个通道。面对庞大的新传考研市场,新传考研微信公众号顺势涌现,面向各大目标院校的新传考研学子,具有针对性地提供专业性内容。然而,作为考研垂直类自媒体平台,如何获取流量并迅速变现、如何进行内容深耕以抓住用户、如何不断改进以提高用户满意度和忠诚度,都是目前新传考研微信公众号持续发展的关键所在。因此,本文就新传考研微信公众号的运营现状、用户认同度以及提升用户认同度采取的措施进行探析。本研究以新传考研微信公众号作为研究对象,通过内容分析法对新传考研微信公众号样本进行编码并记录数据,探究其运营现状。利用问卷调查了解用户对新传考研微信公众号的满意度和忠诚度,最终得出新传考研微信公众号用户满意度和忠诚度的影响因素,以及提升用户认同度的方法。通过以上研究和实践经验得出以下结论:在运营现状方面,不同的内容主题、不同的文本构成、不同的推送位置、不同的发布月份均对新传考研微信公众号的运营内容的传播效果呈现显著差异;而新传考研微信公众号整体呈现原创力不足的现象。在用户对新传考研微信公众号的认同度方面,第一,在新传考研微信公众号的总体满意度的影响因素中,内容实用性、感知服务质量和期望确认程度呈正相关关系,且三者均与用户总体满意度呈显著正相关关系;第二,在新传考研微信公众号的总体满意度的影响因素中,内容实用性影响最大,感知服务质量次之;第三,在新传考研微信公众号的总体忠诚度的影响因素中,持续使用意愿影响最大,情感依赖程度次之;第四,持续使用意愿、持续购买意愿与情感依赖程度均与用户对新传考研微信公众号的总体忠诚度度呈显著正相关关系。由此,对新传考研微信公众号运营中的现存问题及提升用户认同度提出相关阐述:第一,针对运营者专业素质参差不齐的现象,应提高运营者的专业素养,打造专业运营团队;第二,对于内容质量和表现形式不足的问题,应以用户为核心进行内容个性化推送,提高用户粘性;第三,对于盈利方式发展不明朗的现状,应强化“互联网+”创新思维,打造可持续发展的盈利方式。