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近年来,商业银行之间的竞争越来越激烈,在差异化较少,同质化严重的银行业,必须寻找自己的核心竞争力,不断提高和完善自身的能力,才能在激烈的竞争中立于不败之地,获得长足的发展。基层网点是商业银行的利益源头。通过有效的激励能够极大地提高员工的积极性,提升员工的工作业绩,影响网点的业绩表现。基层网点的员工激励已成为各商业银行关注的焦点之一。 中国农业银行是中国大型上市银行,四大国有银行之一。农行基层网点数量多,基层网点员工队伍庞大,如何不断完善员工激励,充分调动基层网点员工的积极性,成了农业银行的当务之急。 本文以基层网点A为研究对象,对网点A深入调查取证,对该网点员工深入访谈,分析现行员工激励存在的主要问题。借鉴其他银行的先进管理经验,结合目前国内外学者对激励理论和员工激励的深入研究,对基层网点A的员工激励提出改进建议。从而提高员工满意度和忠诚度,提升网点业绩,增强综合竞争力。由于农行的机构设计,网点大同小异,对基层网点A的研究对所有网点都有一定的借鉴作用和实践价值。