大数据在互联网保险中的精准营销研究

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精准营销是近几年保险行业针对营销领域提出的新的营销理念,在大数据时代背景下,海量数据为精准营销提供了坚实的科学依据,以往传统的数据处理技术只能将客户风险进行量化,不能够从本质上反映出风险的复杂性,而现在借助网络平台和大数据技术就能够对消费者按照习惯和偏好进行分类,为保险营销提供了新的方向。国内四家互联网保险公司,泰康在线、众安财险、安心保险、易安财险都有自己的数据库,众安在线由于成立时间最早,与其他三家互联网保险公司相比已经有了一定的发展基础,相关大数据方面的技术应用也更为成熟。泰康在线与其他三家互联网保险公司相比,虽然在成立时间上要晚于众安财险,但是泰康在线背后有着泰康集团的大数据支持,有利于实现其精准营销。本文以泰康在线为例,以大数据和精准营销相关理论作为研究理论基础,综合运用文献分析法、案例分析分析法以及对比分析法,结合泰康在线和安心保险、易安财险的内部运营数据,对泰康在线的经营现状进行了分析,运用案例分析法对泰康在线大数据精准营销的案例“泰健康”从产品、人员、精准营销流程进行分析。紧接着通过对比分析法将泰康在线和安心保险、易安财险的经营效果做了对比分析,重点突出泰康在线应用大数据精准营销的效果。最后,通过对泰康在线大数据精准营销的效果分析得出泰康在线应用大数据精准营销的优势,并通过泰康在线的这些优势为我国互联网保险的大数据精准营销提供一些参考和借鉴。文章一共分为五章,第一章为绪论主要对选题背景和研究意义做了介绍,对国内外的文献做了梳理,并做了综合述评,另外还说明了本文的创新点和不足之处。第二章是大数据概述及精准营销理论基础。包括大数据概念的概述以及分析流程的概述,精准营销的一对一直接沟通理论和市场细分理论,除此之外还有大数据应用于精准营销的优势。第三章是泰康在线的经营现状分析。包括泰康在线当前的经营状况,并以“泰健康”为例对大数据精准营销进行了分析。第四章是首先对泰康在线大数据精准营销的过程作了具体分析,然后将泰康在线与安心保险、易安财险的经营效果对比。包括与传统营销、保费收入、营业利润和特色产品的对比,比较得出大数据应用于精准营销的实际效果。第五章是对策建议。综合以上的理论和效果分析,根据泰康在线与安心保险、易安财险的精准营销效果的对比,分析总结出泰康在线的优势和不足之处,并通过泰康在线的这些优势和不足之处为泰康在线的大数据精准营销提出优化和改善建议。
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