该项研究旨在衡量约旦各银行的会计信息系统的质量对客户满意度的影响,遵循描述方法与分析方法以获取研究目标。研究群体由作为银行客户且在约旦运营的约旦公司构成,但对于研究样本有在安曼运营的商业公司,也有在作为抽样单位的这些公司里就职的财务经理,调查员的依据是在原始数据收集中向在该样本中作为代表的公司财务部发出的400份调查问卷。该项研究,作为银行客户的一员,读取了350份身份认证,且排除了30份调查问卷以使统计分析有效。调查问卷的数量320正适合分析过程,因为统计分析贯穿了整个过程。研究者得出了一些结论：发现会计信息系统的质量对客户满意度有直接影响,相关性的质量确实对赢得客户满意度发挥了初始效应,最终结果揭示了客户满意度的获得归因于银行满足客户要求的能力以及客户对银行能力的信心。最终,研究者建议：银行应继续加强发展对客户满意度有直接影响的会计政策,并增强银行的意识,即对他们的客户提供其他的电子渠道,这些渠道将在未来对客户的满意度产生直接的影响。