随着互联网行业的迅猛发展,特别是移动设备的出现,使大量的用户涌入互联网,由用户组成的社区平台应运而生。A公司社区平台是2015年11月正式上线,目前日均用户活跃数达到6849万,平台正如冉冉新星不断壮大。社区平台拥有庞大的用户量,对用户进行细分并制定相应的营销策略,才能使社区平台良性运转。主要针对A公司社区平台的核心用户识别工作进行研究,并使用社会网络方法对核心用户的识别进行改进,在解决了核心用户识别问题的基础上提出企业相应的营销策略。首先,利用网络爬虫软件对用户数据进行收集、整理,收集了用户最近发表的十篇文章和用户关注的所有圈子的数据。然后,针对用户与圈子的关系构建用户-圈子发文关系网络模型和用户-圈子关注关系网络模型,并对模型中体现用户的关联性、影响力、衔接作用、导向作用的数据指标进行分析,对比原始数据中用户浏览量、点赞量和评论量的情况,提出社区平台识别核心用户可以参考的数据指标。最后,基于核心用户识别提出针对核心用户的营销策略。开设专门的核心用户管理部门,为核心用户的识别和维护提供保障;将核心用户分为重要用户、次要用户、媒介用户和导向用户四类,针对不同的用户类别进行管理;从产品、定价、促销和渠道四个方面提出针对不同类别核心用户的营销策略。