为适应“以人民为中心的发展思想”服务型政府建设的新任务新要求,应对日益复杂的国际经济政治发展环境,加快构建新时代新发展格局,进一步深化简政放权,机关事业单位养老保险政务改革需加快步伐,有助于提升政府公共服务效率,助推政务全面深化改革进程。甘肃省为全面做好全省深化“放管服”改革工作,对机关事业单位养老保险自改革以来结合自身省份出现问题,进一步提出可操作性的建议和决策。以解决目前存在问题为驱动,能够准确认识当下推行“放管服”和“政务服务+”改革的价值具有重要意义,进而不断改进和完善专业学习,丰富了公共管理理论的同时,也为社会保障制度的建设和发展积累了经验。本研究以甘肃省机关事业单位养老保险政务改革为研究对象,运用文献研究法、问卷调查法和访谈分析法,研究设计了“关于机关事业单位养老保险政务改革的在线调查问卷”。向14个市州、甘肃矿区、兰州新区和86个县区提供政务服务的业务人员和来办理政务服务的机关事业参保单位的办事人员共发放236份调查问卷,回收有效问卷232份,回收率约98%,有效问卷率100%,发放问卷覆盖面涉及省本级、所有市州和县区。通过调查、整理并归纳出甘肃省机关事业单位养老保险政务改革中,存在政策知晓度不高政策业务解读不清晰,数据质量不高智慧化服务应用少,服务口径不一致交叉业务办事率低,信息化程度不高系统未升级改造不及时,服务水平不高公共服务意识不强等五个方面的问题。进而,本文提出健全配套政策体系加强政策宣传解读,优化数据决策能力加强数据技术应用,畅通政务部门协同加强服务反馈评估,构建全周期系统服务加强系统更新升级及转变服务观念意识加强服务水平效能等五方面相对应的优化改革措施和对策建议。