勐海普洱茶企业质量文化建设模式研究

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自上世纪80年代起,企业质量文化理论被视为突破“质量困境”的最有效手段,让全球质量大师都聚焦于如何通过“文化”途径改变质量管理现状。企业质量文化研究作为质量管理的核心内容在企业发展中的作用越来越突出,也越来越受到学者的重视,企业要成功靠管理,持续发展靠质量文化。同时,它也被世界各国政府、企业认为是迈向持久成功的基石。自“十一五规划”起,勐海县政府极大地鼓励普洱茶企业进行质量文化建设,普洱茶产业中几家标杆企业,如“大益”、“陈升”、“七彩云南”等知名品牌取得了显著成就,不仅在云南,在国际普洱茶市场中都具有影响力。勐海县政府希望挖掘文化这一深层次因素去改变目前茶企业中存在的一些问题,如多数企业过度依赖资源,企业品牌效应弱等。同时,支持勐海普洱茶企业通过质量文化建设,走出一条了符合企业自身的质量发展道路,使得普洱茶产业保持着良好的发展势头。因此,本文以定性分析与定量分析相结合的方法,以勐海普洱茶企业为研究对象,科学、客观地研究勐海普洱茶企业质量文化建设模式。本文主要完成以下工作:(1)本文在理论分析基础上,通过文献梳理、实地调研与专家座谈的方法,分析当前勐海普洱茶企业质量文化建设的成效,从精神文化层建设的成效、制度文化层建设的成效、行为文化层建设的成效和物质文化层建设的成效四个方面进行分析;同时分析勐海普洱产业发展问题,针对问题找其文化原因。(2)在企业质量文化结构“四层次说”的基础上,结合(1)所分析的勐海普洱茶企业质量文化建设成效,提出勐海普洱茶企业质量文建设化模式的架构一一“勐海普洱茶企业质量文化圈”,并对“勐海普洱茶企业质量文化圈”的结构及关系行解释说明,以及进行内容要素归纳总结。(3)运用统计方法对(2)中“勐海普洱茶企业质量文化圈”的内容要素进行甄别。第一,调查问卷的设计及有效性验证;第二,运用因子分析方法对“勐海普洱茶企业质量文化圈”内容要素进行筛选及优化,最终确定修正后的勐海普洱茶企业质量文化建设模式,并提出企业质量文化建设建议。
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