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近年来,随着区域开发战略的实施,旅游业蓬勃发展,全球化进程使人们的时空观念发生巨大变化,世界逐渐成为一个“地球村”,旅游业作为一项产业在经济中所占的份额越来越大,发展越来越迅速。伴随着社会发展,游客对旅游服务质量与团队管理水平提出了更高的要求,特别是旅游安全已成为社会关注的焦点。
旅游信息化的出现与发展可以使游客获得较高服务质量,给旅游业带来了新的发展契机。而旅游业又是移动GIS技术理想的应用前沿,因此,对基于移动GIS技术构建导游服务的研究,不仅可以促进移动GIS本身技术的进步,而且可以有效解决自助游环节中存在的安全隐患、信息匮乏、服务单一等问题,提高旅游服务质量,繁荣旅游经济市场,具有重要的现实意义。
然而,传统的导游服务系统更多的强调景点讲解、景区引导等服务,系统功能较为单一。同时,目前针对移动GIS终端设备普遍存在的诸如有限的屏幕空间、输入方式、运算能力和内存等不足,以及在移动过程常常出现的“手忙”和“眼忙”等问题,采用语音方式已被业内普遍视为一种主要的解决方案。
因此,本文系统分析了目前导游服务系统在旅游行业中应用需求,进行了详细的系统功能设计,并以南京作为试验区域,基于EVC 4.0、Visual Studio 2005 从底层实现了集景点讲解、景区引导、安全服务、印记服务于一体的智能导游系统(IntelligentTourist Guide System,简称ITGS)。同时本文重点探讨如何在不断发展的语音和移动网络技术前提下,充分利用移动终端和服务器的相互协同,既提高汉语语音与移动GIS应用的集成性,同时又保证语音应用的稳定性与可控制性,以实现更加灵活、丰富、有效的人机对话方式,本文主要从ITGS的导游服务技术、语音应用模式、语音交互策略和自适应语音输出等技术环节进行深入探讨,并通过ITGS 验证其可行性。