本文通过对德国大众奥迪原装配件中国区总代理商的渠道管理的考察研究，试图说明当公司处于高速成长期，营销状况处于直销与分销的混合状态，如何有效整合自己的分销渠道，使渠道价值发挥最大作用，避免渠道冲突给公司利益造成负面影响。　　论文从该公司的引起冲突的背景开始考察，对公司所处的环境，所面临的竞争对手及客户种类等逐一进行研究，力图从纷繁复杂的现象中抽出问题的本质，并对形成冲突的原因做实事求是的判断，并在此基础上，结合公司的经验数据与做法，得出有效整合渠道结构，进行渠道管理的方法。　　在研究过程中，作者除了对事件的历史成因、结果进行系统的、控制的、合乎逻辑的总结、归纳，而且也利用了已知的文献和最新的流行解决方案或方法，所得出的结论是基于符合假设的有效方法，因为公司目前的实证也得出了有利于文章结论的迹象。　　论文共分四个大的部分:　　第一部分:问题背景，对问题出现的环境进行详细的叙述，使大家明确论文的目的是要解决公司运作中实实在在的问题，并非纯粹的理论假设;并且也提供一些造成渠道冲突问题出现的实际诱因;　　第二部分:原因探究，这一部分主要从公司实际运作过程中对出现问题的思考，其角度是公司当时的具体想法，对本文的解决方案涉入较少，但为本文系统的解决问题的目标提供了方案选择的部分依据;　　第三部分:叙述该公司在处理渠道冲突中所采取的应对措施和取得的结果，有些成功，有些失败，为本文最终得出有意义的结论提供了参考画面;　　第四部分:可行的策略组合，为本文的重点，主要反映了论文的观点，为该公司解决渠道冲突设计了方案，运用归纳和逻辑推理的方法提出几种策略组合，并说明了其之所以“科学”的依据。　　最后，为了结论的一般性，论文也涉及了一些相关问题，它对渠道管理的当前发展趋势等做了简要描述，目的是保证文章的完整与时代气息。