物流配送不仅极大程度上影响药品零售连锁企业的成本,物流配送效率的高低,还影响企业的正常经营、顾客满意度。另外在物流配送中药品的包装、运输设施、储存环境都会对药品的药用价值、安全产生影响。可见,物流配送在药品零售连锁企业经营中起着至关重要的作用,企业必须要选择适宜的物流配送模式。然而由于药品物流配送具有品种繁多、连锁门店众多,药品的包装、保存条件严苛等特点,对物流配送的要求较高。而目前我国药品零售连锁企业发展参差不齐,在规模、实力、物流管理能力、设施设备情况等方面差别较大。因此,如何根据企业情况利用科学的方法选择最适宜的、合理的物流配送模式是我国药品零售连锁企业经营和发展中急需解决的重点问题。本文首先概述了药品零售连锁和物流配送的相关理论,并分析了药品零售连锁企业物流配送的作用和特点。其次简单概述了药品零售连锁企业的物流配送模式,重点对影响药品零售连锁企业物流配送选择因素进行详细分析,主要包括了物流成本因素、物流配送质量因素、企业内部因素、其它因素四个主要方面。然后将层次分析法和数据包络法相结合,建立了基于AHP/DEA的药品零售连锁企业物流配送模式决策模型,增加决策结果的科学性、实用性,为药品零售连锁企业的物流配送模式决策制定提供了科学的方法。最后以吉林大药房的物流配送模式选择为例,进行实际分析计算,为企业选择了最适宜的物流配送模式,为企业决策提供参考依据。