【摘 要】
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在整体经济水平发展放慢和利率市场化改革进程加快的环境下,面对大量外资银行的涌入,使得国内商业银行市场竞争越发激烈,导致盈利能力逐渐下滑。在这样的形式下,商业银行必须从内部管理出发,加强内部经营管理水平,节约运行成本,提升客户服务水平,开发新的价值市场,进而促进商业银行稳健经营和可持续发展。绩效考核作为现代有效的企业管理工具,通过建立战略目标、管理能力、业务能力三个层面的考核体系,能够为商业银行在目
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在整体经济水平发展放慢和利率市场化改革进程加快的环境下,面对大量外资银行的涌入,使得国内商业银行市场竞争越发激烈,导致盈利能力逐渐下滑。在这样的形式下,商业银行必须从内部管理出发,加强内部经营管理水平,节约运行成本,提升客户服务水平,开发新的价值市场,进而促进商业银行稳健经营和可持续发展。绩效考核作为现代有效的企业管理工具,通过建立战略目标、管理能力、业务能力三个层面的考核体系,能够为商业银行在目标执行、内部运行、经营管理、服务水平等方面找到很好的突破口。但从目前商业银行的运行来看,绩效考核理念相对落后、薪酬制度内部公平性缺失等原因,导致绩效考核制度在实施的过程中存在诸多问题,造成现有绩效考核并不能达到应有效果。基于此,本文通过对A农商行的绩效考核体系进行研究,希望能够大幅度提升A农商行的管理水平与工作效率。主要研究内容如下:(1)总结了国外学者相关研究现状和相关理论应用的情况。(2)A农商行绩效考核现状。通过问卷和访谈的形式调查了 A农商行现有绩效考核体系,并从中找出A农商行在绩效考核指标和实施中的问题。(3)A农商行绩效考核体系设计。以绩效考核服务与战略目标为导向,对A农商行的考核方法、周期进行优化,从财务、客户、业务、学习与成长四个维度构建考核内容与考核权重,以及优化绩效考核体系的应用思路。(4)从组织团队建设、沟通反馈机制、结果应用、申诉等方面提出了 A农商行绩效考核体系的实施方案,从制度、信息化建设方面构建了A农商行绩效考核体系实施的保障措施。
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