【摘 要】
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随着社会发展和生活水平提高,当前群众政务服务呈现诉求多样化、服务个性化、方式便利化的新形势。政府部门也因此成为最大的信息数据生产、收集、使用和发布单位。然而,大量的数据信息由于跨部门共享机制不健全、政策制度滞后等原因无法得到充分的利用,造成了“不愿共享”、“不敢共享”、“不会共享”等问题的发生,严重影响了数据资源共享应用的整体效能。尽管在政府服务平台的研究和开发这条道路上已经有很多先行者,但是系统
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随着社会发展和生活水平提高,当前群众政务服务呈现诉求多样化、服务个性化、方式便利化的新形势。政府部门也因此成为最大的信息数据生产、收集、使用和发布单位。然而,大量的数据信息由于跨部门共享机制不健全、政策制度滞后等原因无法得到充分的利用,造成了“不愿共享”、“不敢共享”、“不会共享”等问题的发生,严重影响了数据资源共享应用的整体效能。尽管在政府服务平台的研究和开发这条道路上已经有很多先行者,但是系统还存在着网上网下的双规运行、数据孤岛严重、没有统一的一个技术标准以及网上审批流程不够透明等等诸多问题,结合以上问题,在本课题的设计和实践过程中,都始终围绕前台程序和后台数据进行,来整理分析整合各类政务服务事项以及办理业务等信息,经过仔细分析后,采用B/S架构和MVC设计模式,以及大数据、CSS、AJAX和j Query等主要的开发技术,通过办事窗口、网络大厅,自助终端机、电脑移动客户端等多种形式,结合第三方的平台,来为自然人和法人提供一站式的政务服务。同时,为强力打造政务一网通功能,本文的研究以实现政府为群众和企业办理行政审批事项和公共服务事项时的“0跑腿”为目标。本文研究的平台已基本达到把各项工作变得更加简洁,让执法监督工作可以一次性解决,对于公众的咨询投诉一个号码即可办理所有业务,加强公共工作效率,减少重复资源浪费,继续改善营商环境,使群众和企业的获得感得到增强。因此,本“政务一网通”大数据平台具有一定的现实意义和应用价值。
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