近年来,点播与定制类业务给运营商和SP提供商带来巨大经济利润的同时也大大方便了用户的生活,用户越来越依赖这种予取予求的信息获取方式,与此同时对信息及时性、准确性等业务质量的要求也在不断提高。业务质量代表了业务运行在网络之上能够达到的服务水平。网络端测试结果往往无法反映业务发展的根本问题,即便是发现很多问题,也很难明确核心问题。因此只有让用户真正参与到测试当中,才能保障质量评测与优化有的放矢。业务拨测作为第三方以用户的身份去检测各项业务质量指标,站在最终用户的角度来评价业务质量,在第一时间发现业务质量的变化,为问题的定位和故障的排除提供指导,以保证业务质量的可靠性。本文针对传统的手动拨测系统的缺陷,以及市场上现存的一些拨测系统业务测试能力和业务覆盖范围的局限性,提出了一种高效、高扩展性的自动拨测系统,并重点分析、设计和实现了点播与定制类业务自动拨测系统的业务模块、任务模块以及流程模块。