酒店业是我国最早引进外资的产业,从20世纪80年代开展至今,已有近40年的发展历史,是相对比较成熟的产业。对于海南这样一个以旅游业为主的大省来说,酒店业的重要性毋庸置疑。不仅对海南省的经济水平具有重大的影响,与人民的生活水平也有着深远的影响。在海南省高星级度假酒店星罗棋布的背景下,必然会有激烈的行业竞争。本论文试图通过对三亚红树林酒店的营销模式进行分析研究,为其他的高星级度假酒店的营销起到参考作用,可以帮助酒店行业摆脱低水平恶性竞争,为争取客源、开阔市场方面提供新思路。本论文研究的主要内容分为七大部分。首先,具体论述了市场营销研究的背景和意义,市场营销的内容和方法,论文可能的创新和不足。其次,具体论述国内外理论研究现状和发展趋势,依据三亚红树林酒店的实际情况,重点论述国外全方位营销的先进理论,以及国内网络营销、个性营销、文化营销、绿色营销的理论。第三部分,对三亚红树林酒店的发展现状,包括基本情况、组织结构和经营状况进行具体的调查研究,并深入分析酒店经营过程中存在的问题,说明产生问题的原因,为论文后面的研究确定方向。第四部分,对三亚红树林酒店的营销环境全面分析,包括宏观环境和微观环境。采用 SWOT(strengths 优势、weaknesses 劣势、opportunities 机会、threats威胁)分析方法对三亚红树林酒店的营销现状深入研究,得出SWOT分析结论,提出对应策略。第五部分,对三亚红树林酒店目标市场进行细分,对每个细分市场进行评估,确定适合酒店发展方向的目标市场和市场定位。第六部分,通过目标市场的定位,三亚红树林酒店可以有针对性的制定相应的策略,例如7PS——产品策略(Product Strategy)、价格策略(Price Strategy)、渠道策略(Place Strategy)、促销策略(Promotion Strategy)、人员(Participant)、过程管理(Process Management)、有形展示(Physical Evidence)这7个方面,并充分表述了每个营销策略的具体操作方法。最后,给出本论文研究的主要结论、展望和前景。通过对三亚红树林酒店营销策略的研究,本论文有针对性的提出适合酒店实际情况,并切实可行的营销策略。对于众多的高星级度假酒店而言,完全可以依据酒店的特色,锁定酒店的目标客户人群,有方向的制定符合客户需求的产品,获得更大的市场发展空间。