随着社会经济和信息技术的发展,互联网金融产品在市场出现并迅速扩张冲击了传统商业银行部分业务,加上不同银行之间、银行与非银行金融机构之间存在激烈的竞争关系,分流了银行存款,挖掘了原有客户,抢占了市场份额,传统商业银行的竞争能力不断削弱。在激烈的市场纷争中,银行员工必须不断提高自身的业务能力与竞争能力,积极拓展业务,争取更多的存款,提供更优质的服务,争夺更多的优质客户和金融业务。有研究报告显示,业内激烈的竞争、加快的工作节奏、增大的责任风险、机械重复性强和日常的工作负荷给银行员工带来了较大的工作压力,超过半数员工心理健康状况不佳,加强对银行员工工作压力和心理健康水平的关注势在必行。本课题通过查阅相关文献为研究基础,以G银行336名员工为研究对象,针对银行工作特点设计了适合当前银行员工心理健康状况的调查问卷,内容包括个人基本资料、SCL-90症状自评量表、工作压力源状况调查问卷、简易应对方式问卷四个部分。利用SPSS 20.0版本统计软件进行数据分析,深入了解当前银行员工工作压力、应对方式以及心理健康水平的状况,探讨他们三者之间的关系,并结合调查结果和相关分析,参照已有的国内外先进理论和做法,提出合适的心理健康解决方案,为优化和完善银行员工工作压力和心理健康的教育管理提供科学的理论依据。通过研究发现:(1)银行员工的心理健康状况总分为134.75,略高于常模129.96,但由于P值不显著,说明银行员工心理健康水平总体处于正常状态。(2)银行员工的工作压力均值大于理论中值,说明其面对的压力较大。工作压力总分及其各维度在人口学变量上有明显差异。(3)工作压力和心理健康的各个变量与维度之间均存在显著相关关系,工作压力对心理健康水平有显著正向影响。(4)工作压力对积极应对方式和消极应对方式有显著影响。(5)应对方式在工作压力与心理健康之间起中介作用。