7-Eleven作为全球便利店领域的领头羊，其发展历程中呈现出独特的经营理念与管理方法。从1992年进驻深圳，开拓广阔的内地市场，时至今日，基本形成北京、上海、广州为中心的战略布局。然而，面对2006年中国内地解冻特许经营业务，鼓励服务业发展的机遇；如何应对内地零售业竞争日趋白热化的挑战，成为7-Eleven将何去何从的课题。本研究基于上述背景，为7-Eleven中国内地的发展制定战略。　　 本研究应用企业战略管理相关理论，结合7-E1even客观实际，采用经典的PEST分析、波特五力分析、SWOT矩阵、大战略矩阵等战略分析工具和方法，对该企业的发展战略进行了研究。针对企业外部环境，力图从宏观环境和便利店产业竞争环境进行剖析，明确7-Eleven面临的机遇与挑战；同时通过对企业目前的内部环境分析，从市场营销、物流与信息系统、连锁经营、人力资源、财务分析五个模块，深究内部资源状况和企业竞争能力，明确企业自身的优势和劣势。基于以上分析，本研究运用SWOT矩阵与大战略矩阵，进一步深入的对企业拥有的优势与劣势以及面临的机会与威胁进行了战略匹配与分析；通过战略选择，制定出7-Eleven中国内地的发展战略及其战略实施保障措施。　　 通过对7-Eleven发展战略的研究，形成了本研究的核心论点即7-Eleven应针对特定市场实施差异化聚焦战略，以市场为导向，以顾客为中心，不断提供更贴近社区居民需要的商品和服务，努力成为为社区居民提供便利的“好邻居”。