【摘 要】
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机组资源管理训练已引入我国多年,且机组资源管理已成为航线执照中必考的部分。我们如此重视CRM训练,却很少有相关机构或人员对CRM训练的效果进行评估。虽然国外有这方面的研
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机组资源管理训练已引入我国多年,且机组资源管理已成为航线执照中必考的部分。我们如此重视CRM训练,却很少有相关机构或人员对CRM训练的效果进行评估。虽然国外有这方面的研究,但是由于我国特有的文化背景,国外的CRM训练评估方法并不完全适合我国。本研究拟制定一个考虑本土化机组资源管理训练效果评估的测量工具,以迅速有效地反应CRM训练的效果。本研究问卷以飞行管理态度问卷(FMAQ)为基础,同时针对飞行学员在文化习性上的差异问题加以补充与修正以及加入开放性问题建立本研究问卷。问卷调查的样本分为2008级(未进行CRM训练的飞行学员)、2007(进行CRM训练而未进行飞行训练的飞行学员)、2005级(进行CRM训练且完成飞行训练的飞行学员),以测量受训者在训练前后的态度改变,即能了解该训练的效果。问卷共发出153份,有效回收率为98.69%。经由项目分析、因素分析、信度分析、描述性统计分析、方差分析等统计分析方法验证分析后结论如下:1.对于问卷测试结果经因素分析提取了组织信任程度、飞行运行满意度、团队与协作质量、权力梯度、交流协作、风险意识、工作目标、工作前景、个人价值观、自动化应用、自动化忧虑、自动化依赖等十二个表征CRM训练效果的因素。2.本研究所修改的CRM训练效果评估问卷具有良好的信度和效度,符合心理测量学标准,能够作为评估CRM训练效果的工具。3.单纯CRM理论教学不能取得良好效果,但是CRM训练在结合实际飞行训练后能达到理想的效果。但飞行学员受到的民族文化影响严重,在权力梯度方面虽经过训练,但效果仍然不佳。
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