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信用卡业务作为金融界的“高利润产业”,是商业银行业务的重要组成部分。近年来,国内各大银行纷纷投入大量资源,全力以赴的投入到抢夺信用卡用户的“圈地”运动中,同质化竞争异常激烈。A银行作为中小型股份制商业银行,介入信用卡市场的时间较早,随着日益激烈的市场竞争,相比其他国有银行以及大型商业银行的大手笔投入,制定出更适合A银行自身信用卡业务的发展战略,成为本文研究的重要课题。
本文运用战略管理的理论方法和分析模型,并结合数据统计分析和现场访谈的研究方法,对A银行的信用卡业务进行了分析研究。首先,对A银行信用卡业务面临的外部环境进行了分析。随着我国经济的快速增长和政府的大力扶持,以及信息科技的进步,给信用卡业务的发展提供了广阔的空间,近年来我国的信用卡产业扩张迅速。但与此同时,国内的信用卡市场竞争日益激烈,再加上外资银行的逐步渗透,以及目前我国相关法律法规的不够完善,势必会对A银行信用卡业务的发展造成严重威胁。
本文对A银行信用卡业务的业务现状进行了深入分析,以了解其具备的优势和劣势。当前A银行具有市场先入优势,并已打造了细分市场上的拳头产品,在珠三角的信用卡市场已有一定的影响力。另外,完善的营销渠道、初具规模的营销团队、不断创新的功能服务和稳步的信用卡盈利能力是促使其业务进步的核心优势。但同时,A银行因自身分行网点较少,零售业务薄弱,交叉营销不到位,IT技术落后等劣势,导致整体业务运营效率受限。
在充分分析了A银行信用卡业务面临的机会和威胁,以及具备的优势和劣势之后,鉴于A银行信用卡业务目前已处于业内相对领先的位置,故其应采取积极进攻的方式,充分发挥自身的领先优势,抓住外部机会,以最大程度的弥补自身不足和外部威胁。
最后,根据分析结果制定出了A银行信用卡业务的发展战略及实施措施
当前国内对信用卡的研究侧重于经济理论和行业方面,而结合最新形势、行业现状和银行实践的研究较少。对目前我国中小型商业银行信用卡业务在成长期阶段的探讨和研究,是本文的主要贡献和创新,不仅将对A银行信用卡业务的战略规划和发展有现实的指导意义,更为我国其他银行信用卡业务乃至整个产业的发展带来启发和借鉴。